Forum Mikromodelarzy

Seba77

Witam

Jak do tej pory nigdy mi się to nie zdarzyło ale jak mówią musi być pierwszy raz Sad

Na naszej kochanej poczcie zaginęły mi dwie przesyłki z HobbyLink i HobbyEasy.
O ile z HobbyLink nie miałem możliwości śledzenia przesyłki i po wymianie korespondencji sklep hobbyLink prosił o uzbrojenie się w cierpliwość i odczekanie jeszcze 2 tygodnie, o tyle śledziłem przesyłkę z HobbyEasy i wiem że dotarła w ciągu tygodnia do WER Warszawa 02.08.2016 i koniec w systemie zalega wirtualnie ciągle gdzieś ? Pytanie gdzie bo nasza poczta poinformowała mnie że nie skanują wszystkich przesyłek poleconych. Z tego wynika że może być wszędzie nie koniecznie u mnie.
Macie jakąś radę na taką sytuację. Napisałem maila do HobbyEasy i czekam na odpowiedź.

Pozdrawiam

Toff

Może warto złożyć reklamację/oficjalną skargę? Jest taka zakładka na stronie poczty, gdzie można to zrobić.

Seba77

próbowałem lecz dostałem informację z PP że reklamację może złożyć tylko nadawca. Napisałem do HobbyLink i HobbyEasy. Zaginęły mi dwie przesyłki.

HobbyLink po zweryfikowaniu miesięcznym w swoim oddziale gdzie nadano przesyłkę odpisali że faktycznie przesyłka zaginęła. Zaproponowali zwrot pieniędzy lub inny zakup od którego odejmą cenę zaginionej przesyłki.

HobbyEasy dalej sprawdza co sie stało z przesyłką bo wiadomo że dotarła do Polski i co dalej nie wiadomo.